{"id":760945,"date":"2023-02-09T09:00:00","date_gmt":"2023-02-09T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trgsolutions.lat\/?p=760945"},"modified":"2023-02-08T19:17:12","modified_gmt":"2023-02-08T19:17:12","slug":"2023-nrf-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trgsolutions.lat\/en\/2023-nrf-tendencias\/","title":{"rendered":"NRF 2023: principales tendencias observadas"},"content":{"rendered":"

Fue incre\u00edble estar de vuelta en la ciudad de Nueva York para NRF 2023, y el evento de este a\u00f1o no decepcion\u00f3. La reuni\u00f3n minorista anual trajo un gran conjunto de nuevas empresas y perspectivas interesantes que dar\u00e1n forma al futuro del comercio minorista en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. Aqu\u00ed hay cinco tendencias clave a las que los minoristas deben prestar atenci\u00f3n al elaborar estrategias para los pr\u00f3ximos meses y a\u00f1os:<\/p>\n\n\n\n

Redes de medios minoristas (RMN)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uno de los temas m\u00e1s importantes de los \u00faltimos 18 meses, las RMN ofrecen la oportunidad para que muchas tiendas de comestibles ampl\u00eden sus ingresos monetizando sus datos y escalando su activaci\u00f3n de audiencia en el sitio y fuera del sitio. Este a\u00f1o en NRF, sigui\u00f3 siendo un tema importante de conversaci\u00f3n en los stands, y tambi\u00e9n hemos visto que la industria lo adopta. Esperamos que las RMN se expandan m\u00e1s all\u00e1 de las tiendas de abarrotes hacia las tiendas de ropa y tiendas especializadas y de conveniencia. <\/p>\n\n\n\n

Si bien estos segmentos carecen de algunas de las s\u00f3lidas relaciones con los proveedores que existen en los supermercados, seg\u00fan nuestras observaciones y experiencia, esperamos que se beneficien sustancialmente de la publicidad en el sitio, fuera del sitio y end\u00e9mica\/no end\u00e9mica. Esta sigue siendo una oportunidad de $ 50 millones a $ 100 millones para la mayor\u00eda de los minoristas de $ 5B + en 2023, y muy pocos que no son tiendas de comestibles la buscan como una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Expansi\u00f3n de los casos de uso de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

una de las \u00e1reas de conversaci\u00f3n m\u00e1s productivas en NRF fue la expansi\u00f3n de los casos de uso de IA\/ML en el comercio minorista. Por ejemplo, se discutieron en varios stands la predicci\u00f3n de abandono, los motores de recomendaci\u00f3n y los modelos de valor de por vida del cliente. Parece que los minoristas finalmente est\u00e1n actualizando sus pilas de tecnolog\u00eda de marketing con esta tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n hubo un aumento significativo en las conversaciones sobre casos de uso impulsados por IA, de socios que van desde los grandes proveedores de la nube hasta firmas especializadas en datos.<\/p>\n\n\n\n

Los minoristas finalmente est\u00e1n comenzando a adoptar la IA en sus operaciones comerciales principales… Adem\u00e1s, con el ruido continuo, esperamos que la exploraci\u00f3n y expansi\u00f3n de la IA en casos pr\u00e1cticos de uso minorista se vuelva m\u00e1s importante. Si no ha explorado ChatGPT para tener una idea de sus capacidades, se lo est\u00e1 perdiendo. Las principales oportunidades incluyen la producci\u00f3n de contenido, especialmente para mercados, y descripciones de productos, recomendaciones de productos y, por supuesto, servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Salud y bienestar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

un espacio emergente para muchos minoristas, la salud y el bienestar se est\u00e1 convirtiendo en una nueva l\u00ednea de negocios importante para los grandes minoristas, as\u00ed como para las tiendas de conveniencia. Anunciado por primera vez en NRF 2020, COVID ha potenciado la adopci\u00f3n de canales alternativos para la atenci\u00f3n m\u00e9dica y el bienestar. Esperamos que 2023 sea un gran a\u00f1o para esta \u00e1rea y ya hemos recibido anuncios de Amazon, entre otros. Por ejemplo, Amazon anunci\u00f3 un nuevo servicio de suscripci\u00f3n de medicamentos para miembros Prime, RxPass. Otros minoristas tambi\u00e9n han ampliado sus l\u00edneas de negocios de lentes de contacto y \u00f3pticos. Los minoristas que hacen esto se benefician de los m\u00e1rgenes m\u00e1s altos en este sector, el crecimiento de los ingresos consistente o m\u00e1s r\u00e1pido que la inflaci\u00f3n y la capacidad de capturar una mayor participaci\u00f3n en la cartera.<\/p>\n\n\n\n

Modernizaci\u00f3n de POS y la experiencia de los asociados de ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un tema interesante en NRF fue c\u00f3mo los minoristas modifican sus gastos… Esto con el fin de habilitar aplicaciones m\u00f3viles digitales para los asociados de ventas. Los minoristas l\u00edderes est\u00e1n viendo un ROI de dos d\u00edgitos por cada d\u00f3lar gastado en asociados de ventas, superando el rendimiento de las aplicaciones m\u00f3viles. Se generalizaron las herramientas de recoger y empacar, las opciones de enrutamiento en la tienda y las plataformas de comunicaci\u00f3n\/chat… Todo esto sucedi\u00f3 para acortar el proceso de incorporaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Este es el primer paso hacia una reinvenci\u00f3n de la tienda f\u00edsica. Y dado que los consumidores han regresado con fuerza a esas tiendas, esperamos que estas inversiones sean solo el comienzo de una transformaci\u00f3n digital m\u00e1s amplia de las tiendas. Busque m\u00e1s pantallas conectadas digitalmente en tiendas f\u00edsicas, inversiones en nuevas tiendas y dise\u00f1os actualizados. Tambi\u00e9n vemos nuevas inversiones significativas en la soluci\u00f3n de punto de venta para complementar las inversiones anteriores en digital.<\/p>\n\n\n\n

Sostenibilidad y responsabilidad social<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los minoristas de NRF se centraron cada vez m\u00e1s en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Un punto destacado fue el CEO de GAMUT, Mindy Scheier, quien anunci\u00f3 la creaci\u00f3n del Sello de Aprobaci\u00f3n de GAMUT, que identifica la inclusi\u00f3n de PWD (personas con discapacidad) en la creaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de productos. Durante su sesi\u00f3n, Scheier explic\u00f3 que esto brinda autenticidad a tres audiencias: marcas, minoristas y, lo m\u00e1s importante, consumidores. Los minoristas deben pensar fuera de la caja de dise\u00f1o de productos tradicionales para lograr sus objetivos de responsabilidad social.<\/p>\n\n\n\n

La sustentabilidad fue otra \u00e1rea cr\u00edtica ya que los minoristas buscaron optimizar el abastecimiento cercano y equilibrar los costos y los beneficios. Tambi\u00e9n se est\u00e1n desarrollando soluciones de experiencia digital para la sostenibilidad, principalmente en torno a la visibilidad. Vemos tendencias en las que muestran un “puntaje de sostenibilidad” para un SKU determinado, lo que permite a los consumidores elegir si gastar su dinero en los productos m\u00e1s sostenibles en la categor\u00eda o en general.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de lo anterior, hay otras \u00e1reas clave en las que vemos que el futuro de la industria tambi\u00e9n se est\u00e1 expandiendo. Esperamos que Web3 (e incluso criptograf\u00eda) contin\u00fae generando inversiones, aunque solo se discuti\u00f3 ligeramente en NRF este a\u00f1o. Ser\u00e1 un canal importante para llegar a audiencias m\u00e1s j\u00f3venes y futuros clientes. VR\/AR contin\u00faa ganando terreno en el mercado con aplicaciones populares y es probable que se lancen nuevas gafas en el mercado este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

NRF es siempre un poderoso lugar de encuentro para expertos en la industria. Los minoristas buscan una ventaja competitiva, y estas tendencias, sean lo que sean, les ofrecen una oportunidad para hacer precisamente eso.<\/p>\n\n\n\n

Contenido original en: https:\/\/www.retailtouchpoints.com\/topics\/data-analytics\/5-trends-from-nrf-2023-that-retailers-cant-ignore<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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