Decenas de fabricantes ofrecen cientos de productos con miles de configuraciones, pero s\u00f3lo uno puede ser m\u00e1s adecuada para su entorno particular y mano de obra. A pesar de intentar permanecer en la cima de todos los productos que se est\u00e1n introduciendo y discontinuando, las tecnolog\u00edas y caracter\u00edsticas que se a\u00f1aden, adem\u00e1s de los perif\u00e9ricos y software disponibles, las empresas pueden reducir a unas pocas opciones viables con los siguientes cinco consejos b\u00e1sicos:
\n1.Tener en cuenta el medio ambiente y el usuario;
\n2.Adhesi\u00f3n a los est\u00e1ndares industriales y certificaciones;
\n3.Simplicidad de soporte
\n4.Requerimientos de flexibilidad;
\n5.Prestar atenci\u00f3n al poder de la bater\u00eda.
\n <\/p>\n
El factor m\u00e1s importante para encontrar el equipo m\u00f3vil correcto es el entorno de la empresa en el que se utilizar\u00e1.
\nLas tasas de fallas para dispositivos de mano var\u00edan ampliamente, desde 11% a 38%, que es un reflejo de lo complicado que es la elecci\u00f3n del equipo m\u00f3vil adecuado a un entorno y uso espec\u00edfico. Por ejemplo, una computadora de mano que trabaja sobre un piso alfombrado, cuando se cae no tiene por qu\u00e9 ser tan resistente como la que caer\u00eda sobre concreto. Los golpes y el tiempo de inactividad son la principal causa de los da\u00f1os en los equipos m\u00f3viles. Para ser considerados robustos – y por lo tanto fiables – los equipos m\u00f3viles deber\u00e1n estar preparados para soportar el golpes a 1,5 metros de altura sobre una superficie dura.
\nLa comprensi\u00f3n de c\u00f3mo el equipo se utilizar\u00e1 tambi\u00e9n es muy importante. No todo el trabajo que se realiza es el mismo, hay que tener en cuenta los diferentes comportamientos de los trabajadores y sus actividades diarias. Estas observaciones proporcionan la informaci\u00f3n en c\u00f3mo los procesos pueden ser mejorados y que equipo m\u00f3vil es el adecuado. Por ejemplo, un equipo liviano y con teclas peque\u00f1as, puede ser dif\u00edcil de utilizar en los procesos que constantemente requieren que los trabajadores levanten o tiren objetos, de modo que la tecnolog\u00eda de voz o de entrada de voz ser\u00eda valiosa porque proporciona manos libres para que los trabajadores puedan mantener sus ojos y las manos en la tarea. Para las operaciones en que los trabajadores se beneficiar\u00edan de poder hablar con los supervisores o compa\u00f1eros de trabajo para resolver r\u00e1pidamente los problemas, utilizando un m\u00f3vil de voz sobre IP (VoIP) o “push-to-Talk (PTT) la conexi\u00f3n puede ser de gran ayuda a la productividad. Para el uso frecuente de la tecnolog\u00eda por voz, es importante que los equipos m\u00f3viles se puedan apoyar en el software necesario y en auriculares al\u00e1mbricos e inal\u00e1mbricos v\u00eda Bluetooth \u00ae. La tecnolog\u00eda de voz, la lectura de c\u00f3digo de barras y RFID, tomar fotos y capturar otro tipo de im\u00e1genes , la impresi\u00f3n inal\u00e1mbrica y otras tareas, pueden ser incorporados en los equipos m\u00f3viles. Adquiriendo los conocimientos en el proceso de trabajo real, las organizaciones pueden especificar caracter\u00edsticas para mejorarlo.
\nEs importante elegir los dispositivos que son convenientes para los trabajadores que deben llevar y utilizar durante todo el turno completo. La reducci\u00f3n de la fatiga del operario deber\u00eda mejorar la productividad y la fiabilidad del dispositivo. El tama\u00f1o y peso son importantes, pero la elecci\u00f3n del mejor dispositivo no es tan simple como seleccionar el m\u00e1s peque\u00f1o y m\u00e1s liviano. La forma del dispositivo m\u00f3vil, c\u00f3mo se distribuye su peso, y la facilidad con que los trabajadores con diferentes tama\u00f1os de las manos, puede llevar el dispositivo y acceder al teclado, son consideraciones importantes que no deben pasarse por alto. Las computadoras port\u00e1tiles con c\u00f3digo de barras integrado y lectores RFID, radios y otros dispositivos perif\u00e9ricos pueden pesar m\u00e1s que los que no poseen esas cualidades, pero dan una ventaja ergon\u00f3mica porque el trabajador no tiene que llevar y gestionar m\u00faltiples dispositivos.<\/p>\n
Las computadoras m\u00f3viles robustas son dispositivos especializados dise\u00f1ados para recolectar informaci\u00f3n y proporcionar informaci\u00f3n en tiempo real en entornos que no sean de oficina, pero a\u00fan debe adherirse a las normas de la empresa para la conectividad, seguridad y desarrollo siempre que sea posible. Los dispositivos que cumplen con estos criterios ayudar\u00e1 a mantener y continuar el desarrollo, la integraci\u00f3n y los gastos de soporte, que pueden variar mucho y son una fuente importante de TCO.
\nLos dispositivos con un sistema operativo m\u00f3vil de Microsoft, especialmente Windows Mobile \u00ae, es el mejor paso que las organizaciones pueden adoptar para mantener el desarrollo, ejecuci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los gastos de soporte. La estandarizaci\u00f3n en el entorno de Microsoft ofrece a las organizaciones la m\u00e1s amplia gama de aplicaciones de software empaquetado, los ISVs, integradores de sistemas, herramientas de desarrollo y sistemas de gesti\u00f3n de dispositivos, adem\u00e1s proporciona una ruta de migraci\u00f3n clara para futuras mejoras y expansi\u00f3n. Los dispositivos con menor soporte o sistemas operativos propietarios y entornos de desarrollo son m\u00e1s costosos para integrar y soportar y, a menudo requiere la contrataci\u00f3n de desarrollo de software especializados externos, lo que limita la flexibilidad y pueden ser muy costosos.
\nLos equipos m\u00f3viles deben comunicarse con los sistemas empresariales utilizando la conectividad est\u00e1ndar y de seguridad. Las pol\u00edticas de seguridad no deben ser ajustadas a los dispositivos m\u00f3viles inal\u00e1mbricos, sino que estos deben soportar los est\u00e1ndares de seguridad. Los dispositivos port\u00e1tiles que est\u00e1n disponibles, soportan una variedad de protocolos est\u00e1ndares de seguridad inal\u00e1mbrica (incluyendo 802.11x, WPA2, FIPS, etc.) y redes privadas virtuales (VPNs) para que puedan aplicarse y gestionar de manera coherente utilizando computadoras port\u00e1tiles y de escritorio.\u00a0 Si se utiliza una amplia \u00e1rea de conectividad, el fabricante del dispositivo m\u00f3vil debe tener alianzas con operadores celulares y ofrecer dispositivos certificados para datos y voz en la red preferida.
\nPara reducir a\u00fan m\u00e1s los costos de desarrollo, integraci\u00f3n y gastos de soporte, se debe buscar fabricantes de dispositivos m\u00f3viles que tengan asociaciones o interfaces certificadas con su proveedor de software empresarial. Hay disponibles dispositivos port\u00e1tiles con conectividad a SAP, Oracle, emuladores y sistemas back-end de Microsoft, adem\u00e1s de muchos sistemas de gesti\u00f3n de grandes almacenes, soluciones de servicio de campo y otros softwares de aplicaci\u00f3n<\/p>\n
Es importante no s\u00f3lo considerar los trabajadores que utilizan equipos m\u00f3viles, sino tambi\u00e9n en lo que los apoyan. Los sistemas de apoyo a las caracter\u00edsticas de uso f\u00e1cil y la compatibilidad con la gesti\u00f3n de activos de TI y los sistemas de gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles ayudan a aumentar el tiempo de actividad y la productividad y reducir los costos de soporte . Los elementos de gesti\u00f3n puede ser un diferenciador importante entre el consumidor y los dispositivos m\u00f3viles de la empresa. Como est\u00e1n dise\u00f1ados para grandes despliegues (como tambi\u00e9n para puntos de venta de consumidores individuales) los dispositivos m\u00f3viles, a menudo tienen caracter\u00edsticas integradas que optimizan el aprovisionamiento y despliegue, permitir\u00e1n a distancia, solucionar problemas y cambios de configuraci\u00f3n, y permitir una gesti\u00f3n proactiva. Los proveedores inform\u00e1ticos de la empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil tambi\u00e9n ofrecen una gama de implementaci\u00f3n, soporte y mantenimiento, y se puede comparar en los tiempos de respuesta de servicio, capacidad de apoyar programas de lanzamiento y otros criterios.
\nLa selecci\u00f3n de los dispositivos con un sistema operativo estable y capacidad de soporte integrado tambi\u00e9n ofrece flexibilidad para grandes despliegues, donde es com\u00fan que algunos usuarios demoren en recibir sus equipos m\u00f3viles un a\u00f1o m\u00e1s tarde o incluso m\u00e1s tiempo despu\u00e9s del despliegue del primer grupo. Los cambios en las aplicaciones y las configuraciones del dispositivo son inevitables, por lo que los sistemas de normalizaci\u00f3n y capacidad de gesti\u00f3n remota son clave para mantener compatibles y optimizadas las poblaciones de dispositivos m\u00f3vil.
\nLa administraci\u00f3n remota es especialmente importante para que los dispositivos m\u00f3viles desplegados para el campo base y otras operaciones adicionales, porque los trabajadores no tienen f\u00e1cil acceso a material de repuesto. Las p\u00e9rdidas de productividad pueden ser muy altas si las aplicaciones o los dispositivos se bloquean o fallan en el entorno de trabajo. Por lo tanto, es un valor importante la capacidad de apoyo del equipo de IT a solucionar problemas de dispositivos de forma remota, para que puedan volver a funcionar sin tener que ser devueltos al service central. Algunos sistemas de gesti\u00f3n de m\u00f3viles, incluso puede predecir cu\u00e1ndo dejar\u00e1n de funcionar las bater\u00edas, de modo que los reemplazos se pueden instalar de forma proactiva. Los sistemas de gesti\u00f3n de telefon\u00eda m\u00f3vil tambi\u00e9n pueden bloquear los dispositivos para evitar la transferencia de datos no autorizados y prevenir la navegaci\u00f3n no autorizadas por la Web, llamadas telef\u00f3nicas y correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Los dispositivos m\u00f3viles robustos pueden soportar ca\u00eddas, golpes, humedad, calor, fr\u00edo, lluvia, nieve y el vandalismo, aunque sea ocasionalmente, pero a menudo no pueden sobrevivir a un cambio de mentalidad o a los requisitos de negocio. La raz\u00f3n principal de reemplazo de los equipos m\u00f3viles utilizados en aplicaciones industriales, distribuci\u00f3n minorista, y los entornos de servicio no es el da\u00f1o o falla del dispositivo. La mayor\u00eda de equipos m\u00f3viles se sustituir\u00e1n, ya que se consideran tecnol\u00f3gicamente obsoletos y no se pueden apoyar en los sistemas de informaci\u00f3n que desee, aplicaciones de software o procesos de negocio. Para evitar este gasto innecesario, es importante seleccionar equipos m\u00f3viles que puedan cambiar con la organizaci\u00f3n y ofrecer una plataforma para futuras mejoras.
\nAlgunas de las razones por las que se sustituyen los dispositivos m\u00f3viles prematuramente es que los procesos de trabajo var\u00edan, si se desea sistemas de comunicaci\u00f3n adicionales (por ejemplo, LAN inal\u00e1mbrico, WWAN o Bluetooth \u00ae), o no poseen radio integrada o capacidad de expansi\u00f3n disponible, o debido a cambios en las aplicaciones o actualizaciones de seguridad que no pueden distribuirse de manera eficiente a los dispositivos. Muchos de estos problemas se pueden evitar siguiendo los consejos anteriores acerca de los sistemas operativos, las normas y soporte, pero las cuestiones perif\u00e9ricas requieren m\u00e1s consideraci\u00f3n.
\nLa conectividad Bluetooth en el equipo m\u00f3vil proporciona una potente protecci\u00f3n contra la obsolescencia perif\u00e9rica cuando cambian las necesidades. Las empresas no siempre conocen los tipos de perif\u00e9ricos que ser\u00e1n necesarios para sus operaciones futuras, por lo que es dif\u00edcil planificar las necesidades de los dispositivos. El Bluetooth hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil, proporcionando una interfaz est\u00e1ndar flexible para la integraci\u00f3n de miles de diferentes dispositivos perif\u00e9ricos. Por ejemplo, uno de los cambios m\u00e1s comunes a las operaciones es la aplicaci\u00f3n de impresoras m\u00f3viles despu\u00e9s que las computadoras m\u00f3viles se hayan implementado. Las impresoras m\u00f3viles para el almac\u00e9n, servicio de campo y otras operaciones de la empresa disponen de interfaces Bluetooth, por lo que se puede integrar f\u00e1cilmente en cualquier momento. Adem\u00e1s de las impresoras m\u00f3viles, la conectividad Bluetooth est\u00e1 integrada en los lectores de c\u00f3digo de barras, receptores de telefon\u00eda VoIP y sistemas dirigidos de voz, balanzas, sensores, receptores GPS, computadoras en las estaciones de docking y muchos otros perif\u00e9ricos que atienden las necesidades de la empresa.
\nLa transici\u00f3n de muchas organizaciones puede surgir de la tradicional lectura de c\u00f3digo de barras a los medios m\u00e1s sofisticados y variados de captura de imagen. Estos incluyen la lectura de c\u00f3digos de barras 2D de piezas y etiquetas de env\u00edo y la sustituci\u00f3n de los lectores que leen solo c\u00f3digos de barras con dispositivos que pueden capturar la firma del cliente para la prueba de entrega, tomar im\u00e1genes digitales para documentar la entrega, la recogida o el mantenimiento de condiciones, e incluso para llevar a cabo la digitalizaci\u00f3n de documentos para el procesamiento electr\u00f3nico de documentos. Los dispositivos de imagen integrados a los equipos m\u00f3viles pueden realizar todas estas funciones, adem\u00e1s de leer c\u00f3digos 1D y 2D de barras. El integrado de imagen proporciona flexibilidad para satisfacer una variedad de datos y las necesidades de captura de im\u00e1genes sin necesidad de separar los dispositivos perif\u00e9ricos. Muchas empresas que utilizan RFID se iniciaron con un despliegue limitado (como para el seguimiento de un determinado tipo de activo o env\u00edo) y se expandi\u00f3 el uso de RFID a m\u00e1s operaciones. En estas situaciones, las computadoras de mano est\u00e1n preparadas para leer y escribir etiquetas RFID y estas etiquetas son muy ventajosas, ya que pueden aprovechar las inversiones previas, sin necesidad actualizar todo con nuevos equipos.
\nLos cambios en las aplicaciones de software o procesos de negocios requieren tambi\u00e9n de crear nuevos requerimientos para los equipos m\u00f3viles. Por ejemplo, en un esfuerzo por mejorar la productividad de una operaci\u00f3n requerida, se puede pasar a proceso dirigido de voz en las operaciones de recolecci\u00f3n de mercader\u00eda. Para ello, el dispositivo m\u00f3vil se debe soportar las necesidades de un auricular (ya sea a trav\u00e9s de Bluetooth o un puerto de interfaz disponible) y puede necesitar extensiones de software para activar el audio. El uso de redes LAN inal\u00e1mbricas para que los trabajadores tengan “push-to-Talk\u201d y funcionalidad de VoIP crean requisitos similares. La adopci\u00f3n de estas y otras tecnolog\u00edas y procesos es cada vez mayor, por lo que en consecuencia, la necesidad de flexibilizar las plataformas de computadoras m\u00f3viles est\u00e1 creciendo.<\/p>\n
El escaneo y la digitalizaci\u00f3n, la recogida de datos y procesamiento, la comunicaci\u00f3n inal\u00e1mbrica y otras actividades inherentes a la inform\u00e1tica m\u00f3vil dependen de la potencia de la bater\u00eda del dispositivo. La gesti\u00f3n de energ\u00eda es muy importante (y con frecuencia es pasado por alto), ya que afecta directamente el tiempo de actividad y la productividad y aceptaci\u00f3n del usuario. La gesti\u00f3n de energ\u00eda debe ser evaluada m\u00e1s all\u00e1 de la que est\u00e1 en la hoja de especificaciones. Las organizaciones deben desarrollar modelos de uso que describan la cantidad de equipos m\u00f3viles que se utilizar\u00e1n y que la capacidad (por ejemplo, la lectura de c\u00f3digos de barras, comunicaci\u00f3n inal\u00e1mbrica) se usar\u00e1 para los requisitos de energ\u00eda y de los resultados de rendimiento de los pilotos o de otras pruebas pueden tenerse en cuenta en la selecci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles.
\nLa vida \u00fatil esperada es s\u00f3lo un punto de partida para comparar los equipos m\u00f3viles. Los factores de diferenciaci\u00f3n incluyen si se pierden datos, si el dispositivo se queda sin alimentaci\u00f3n, con qu\u00e9 rapidez se recargan las bater\u00edas, si el muelle de carga evita la sobrecarga (la sobrecarga causa r\u00e1pidamente p\u00e9rdida de la capacidad de las bater\u00edas), el n\u00famero m\u00e1ximo de veces que las bater\u00edas se pueden recargar, si el equipo m\u00f3vil proporciona una gesti\u00f3n inteligente de energ\u00eda para limitar el consumo de bater\u00eda, y la amplitud de la vida \u00fatil de las bater\u00edas es posible.<\/p>\n
Muchos dispositivos m\u00f3viles se pueden excluir de manera r\u00e1pida de la consideraci\u00f3n porque a la bater\u00eda le falta la energ\u00eda para que dure un turno, o carecen de la capacidad de resistencia a permanecer fiable durante un per\u00edodo de tres a cinco a\u00f1os del ciclo de vida. Caracter\u00edsticas como la construcci\u00f3n robusta y buenos sistemas operativos, interfaces est\u00e1ndares, apoyo a la gesti\u00f3n remota y perif\u00e9ricos flexibles , proporcionan un valor de protecci\u00f3n a las organizaciones de tener que sustituir sus equipos m\u00f3viles antes de tiempo. Al entender c\u00f3mo diferenciar los dispositivos de estas caracter\u00edsticas, y considerar cuidadosamente el medio ambiente en el que los equipos m\u00f3viles se utilizar\u00e1n, las organizaciones ser\u00e1n capaces de determinar qu\u00e9 modelos espec\u00edficos permitir\u00e1n un mayor valor.
\nBoreal Technologies ofrece una gama completa de equipos m\u00f3viles para atender las necesidades de la empresa. Hemos estado comercializando y dando soporte a equipos m\u00f3viles robustos y equipos de recolecci\u00f3n de datos por m\u00e1s de 10 a\u00f1os y hemos integrado con \u00e9xito cientos de miles de dispositivos exigentes a nivel industrial, almac\u00e9n, servicio de campo, entrega, log\u00edstica, entornos comerciales y otros. Nuestras computadoras m\u00f3viles son lo suficientemente resistentes para a\u00f1os de servicio en entornos dif\u00edciles y son lo suficientemente flexibles para apoyarse a nuevos perif\u00e9ricos, aplicaciones de software y procesos de negocio como se desarrollan.
\nBoreal Technologies es l\u00edder en soluciones de cadena de suministro y en su desarrollo, y proporciona y la integraci\u00f3n al\u00e1mbricas e inal\u00e1mbricas de recolecci\u00f3n autom\u00e1tica de datos, en RFID (identificaci\u00f3n por radiofrecuencia), los sistemas de computaci\u00f3n m\u00f3vil, impresoras de c\u00f3digos de barras y etiquetas. Los productos y servicios de la empresa son utilizados por clientes en muchas industrias para mejorar la productividad, la calidad y capacidad de respuesta de las operaciones de negocio, desde la gesti\u00f3n de la cadena de suministro y de planificaci\u00f3n de recursos empresariales a la venta y servicio de campo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aqu\u00ed unos consejos sobre como clasificar los tel\u00e9fonos inteligentes, PDA y ordenadores robustos disponibles para uso comercial. Esto no es tarea f\u00e1cil. Decenas de fabricantes ofrecen cientos de productos con miles de configuraciones, pero s\u00f3lo uno puede ser m\u00e1s adecuada para su entorno particular y mano de obra. A pesar de intentar permanecer en la … <\/p>\n