{"id":22,"date":"2008-01-20T18:37:05","date_gmt":"2008-01-20T21:37:05","guid":{"rendered":"http:\/\/borealtech.wordpress.com\/2008\/01\/20\/los-metodos-de-picking-del-siglo-21\/"},"modified":"2008-01-20T18:37:05","modified_gmt":"2008-01-20T21:37:05","slug":"los-metodos-de-picking-del-siglo-21","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trgsolutions.lat\/en\/los-metodos-de-picking-del-siglo-21\/","title":{"rendered":"Los m\u00e9todos de Picking del Siglo 21"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/span>Los m\u00e9todos de Picking del Siglo 21: Las compa\u00f1\u00edas se esfuerzan constantemente por eliminar costos en su cadena de suministro. Los profesionales del almac\u00e9n enfrentan constantes desaf\u00edos para reducir el costo de la operaci\u00f3n, mejorar la productividad y aumentar la exactitud mientras reducen globalmente los costos operativos. El PICKING es una de las labores que mayormente inciden en los costos de operaci\u00f3n de un almac\u00e9n, es por eso que las compa\u00f1\u00edas ponen foco en esta \u00e1rea para automatizar los procesos usando nuevas tecnolog\u00edas. Aunque tradicionalmente se ha logrado el \u00e9xito utilizando etiquetas de papel, lectores de RF, logrando mayor eficacia y exactitud, el aumento de la demanda y la demanda al proceso para los niveles aun mayores de servicio contin\u00faa levantando las expectativas para las eficacias aun mayores y mejoras.
\nEntre en la tecnolog\u00eda de voz, espec\u00edficamente el reconocimiento y la s\u00edntesis del habla combinada en una computadora inal\u00e1mbrica conectada en tiempo real al sistema de administraci\u00f3n de almac\u00e9n (WMS). Al analizar el proceso de picking, la mayor\u00eda de los errores ocurre debido a distracciones, y esto genera un costo significativo. Los m\u00e9todos tradicionales con equipo port\u00e1tiles con esc\u00e1ner y etiquetas de papel con c\u00f3digos de barra requieren m\u00e1s tiempo para llenar los \u00f3rdenes. La producci\u00f3n del empleado, las barreras del idioma y el aumento de empleados de media jornada reducen la habilidad de una organizaci\u00f3n de mantener una productividad alta, todo termina en un proceso de picking menos eficaz.
\nPara establecer una comunicaci\u00f3n directa con el WMS, Labor Management System (LMS) o el sistema principal, las soluciones de tecnolog\u00eda de voz facilitan una simple y natural comunicaci\u00f3n, entre los preparadores y el sistema, acelerando el proceso y e incrementando la exactitud de la preparaci\u00f3n de \u00f3rdenes. Las compa\u00f1\u00edas se encuentran que las soluciones de dep\u00f3sito dirigidas por voz pueden mejorar operaciones y manejar los costos de la cadena del suministro. Algunas de las conclusiones son:
\n\u2022 Se ha encontrado que el Picking de sistemas Dirigida por Voz es m\u00e1s precisa y m\u00e1s productiva que la misma operaci\u00f3n con Hand Held Scanner y m\u00e9todos basados en papel.
\n\u2022 Una compa\u00f1\u00eda logr\u00f3 una reducci\u00f3n de 50 % en los costos de Picking despu\u00e9s de implementar VoicePicking, esto dio como resultado casi U$D 1.3 millones en ahorros en el primer a\u00f1o.
\n\u2022 La misma compa\u00f1\u00eda not\u00f3 la mayor cantidad de movimientos f\u00edsicos requeridos para la preparaci\u00f3n de pedidos con Scanner, incrementaba las inexactitudes en el preparado de \u00f3rdenes. Despu\u00e9s de mudar a la tecnolog\u00eda de VoicePicking, las devoluciones se redujeron un 11 % y los errores de preparaci\u00f3n disminuyeron m\u00e1s de un 25 %.
\n\u2022 El uso de soluciones con tecnolog\u00eda de voz, beneficio el trabajo y disminuy\u00f3 los tiempos de entrenamiento.
\nLas soluciones de almacenes dirigidas por voz, le permiten a las compa\u00f1\u00edas lograr eficiencias que se traducen en ganancias operativas mensurables respecto de soluciones tradicionales de captura de tatos.
\nLos usuarios reportan aumentos en productividad y exactitud, as\u00ed como tambi\u00e9n un repago directo – todos los beneficios significativos que no puede ser ignorados – probando el valor de la implementaci\u00f3n de Vocollect. Si la meta es reducir los costos laborales u obtener mayor eficiencia operativa en operaciones de almacenamiento y distribuci\u00f3n, la tecnolog\u00eda de voz permite lograrlo.
\nLa preparaci\u00f3n de pedidos: El Coraz\u00f3n de la problem\u00e1tica de almacenes
\nLa preparaci\u00f3n de \u00f3rdenes es la funci\u00f3n que los profesionales del almac\u00e9n consideran ser una de la m\u00e1s cr\u00edtica en sus operaciones de distribuci\u00f3n. Mientras que recepci\u00f3n, guardado, etc, son funciones de igual importancia, la preparaci\u00f3n de pedidos es de las funciones de almacenamiento la que absorbe la mayor\u00eda de los recursos, y es lo m\u00e1s sensitivo frente al cliente.
\nLa preparaci\u00f3n de pedidos puede absorber entre casi el 40% y el 60% del presupuesto de Mano de Obra Directa en un almac\u00e9n. Como consecuencia, una herramienta que nos facilite esta labor, nos provee la habilidad de reaccionar positivamente frente a cambios en la preparaci\u00f3n de pedidos generando indicadores econ\u00f3mico crucial de costos y productividad – en el fondo, aun el almac\u00e9n m\u00e1s automatizado est\u00e1 bajo la dependencia de sus operadores para que trabaje eficazmente y con exactitud.
\nPara la mayor\u00eda de compa\u00f1\u00edas, la alta rotaci\u00f3n de empleados en el almac\u00e9n, es una realidad. Constantemente se generan costos adicionales para contratar y entrenar a los empleados nuevos y a menudo, la exactitud y la productividad sufren por esto.
\nPara conservar exactitud y altos niveles de productividad, manteniendo los costos controlados, las compa\u00f1\u00edas han recurrido a la tecnolog\u00eda como scanning, pick-to-light y expresar tecnolog\u00eda para reducir costos de la orden escogiendo proceso. Para preparar este informe, se evalu\u00f3 la efectividad de dos soluciones de tecnolog\u00eda ampliamente usadas para preparaci\u00f3n de pedidos: Dispositivos Handheld con Scanner y Dispositivos Dirigidos por Voz.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n en la preparaci\u00f3n de pedidos: Scanning<\/h4>\n

La clave para el \u00e9xito de una compa\u00f1\u00eda es identificar el \u00e1rea clave, la m\u00e1ximo en tecnolog\u00eda se aplica en ese \u00e1rea. El Picking de \u00f3rdenes no es excepci\u00f3n. Un gran rango de dispositivos basados en pantallas y que utilizan un scanner l\u00e1ser han tenido un roll protag\u00f3nico en los almacenes. En un cl\u00e1sico escenario de scanner, un sistema basado en un Host, muestra un “pick list” de art\u00edculos para ser seleccionados desde las posiciones del almac\u00e9n. Esa lista es exhibida en la pantalla de una terminal de mano o en la que en una montada en veh\u00edculo con informaci\u00f3n de la posici\u00f3n y las directivas para escoger.
\nPara escoger un producto de la posici\u00f3n, un operador es dirigido a una posici\u00f3n mirando el indicador en el dispositivo de mano. Despu\u00e9s, el operador apunta con dispositivo de mano hacia el c\u00f3digo de barras haciendo blanco correcto, del c\u00f3digo de barras producto, c\u00f3digo de barras de la caja, o un c\u00f3digo de barras de la posici\u00f3n como confirmaci\u00f3n que el operario escoge el producto correcto de la posici\u00f3n correcta. El operador luego escoge el art\u00edculo listado, y confirma la cantidad entrando en la cantidad en el teclado peque\u00f1o del dispositivo de mano. Una vez completada esta operaci\u00f3n, el operador coloca los productos encima de un pallet o en una caja de cart\u00f3n.
\nEl Scanner de c\u00f3digo de barras a menudo produce tasas de exactitud de datos de hasta 99 %. Esta tecnolog\u00eda supera por mucho la entrada de datos manuales, pero este problema de exactitud afecta negativamente tanto al almac\u00e9n como mas adelante en la cadena del suministro, la exactitud de inventario y la satisfacci\u00f3n del cliente.
\nSin embargo, el scanner no es la \u00faltima soluci\u00f3n. Las tasas de lectura del c\u00f3digo de barras pueden ser afectadas por condiciones medioambientales, iluminaci\u00f3n, la suciedad y la calidad de la impresi\u00f3n. Para que el escaneo sea efectivo, todas las etiquetas deben tener un c\u00f3digos de barras que cumplen con especificaciones de tama\u00f1o y formato est\u00e1ndar, y la etiqueta debe estar en una buena condici\u00f3n, legible. Para leer los c\u00f3digos de barra en forma exitosa, debemos tener l\u00ednea de visi\u00f3n directa dentro de un rango especificado. A menudo, como una operaci\u00f3n aumenta, el n\u00famero de usuarios conectados a trav\u00e9s de un punto solo de acceso, esto puede causar retrasos en el tiempo de respuesta a los usuarios y puede degradar la productividad.
\nVoice Technology en el trabajo del Almac\u00e9n<\/span><\/strong>
\nDesde su surgimiento en los a\u00f1os 40s, la tecnolog\u00eda de voz ha impactado una variedad de industrias. Hoy, la tecnolog\u00eda de voz es utilizada por los fabricantes de autos para dirigir a los automovilistas con seguridad hasta a sus destinos.
\nOtras compa\u00f1\u00edas est\u00e1n usando sistemas de voz para automatizar servicio de pos-venta, transacciones bancarias y difusi\u00f3n de informaci\u00f3n. Como el uso de esta tecnolog\u00eda contin\u00faa aumentando, los usuarios progresivamente toman consciencia y aceptan la tecnolog\u00eda de voz en sus vidas diarias.
\nAl mismo tiempo, la tecnolog\u00eda de voz ha obtenido significativos avances en las funciones mas intensivas de trabajo en la industria, como manufactura y distribuci\u00f3n, donde la utilizaci\u00f3n de sistemas dirigidas por voz, literalmente nivela hacia arriba las habilidades de los trabajadores generando ambientes de trabajo m\u00e1s seguros, operadores m\u00e1s precisos en sus funciones y m\u00e1s enfocado en el trabajo manual.
\nPara la industria de distribuci\u00f3n, la tecnolog\u00eda de voz le provee una alternativa a la ejecuci\u00f3n en forma intensiva de m\u00faltiples tareas, que es t\u00edpicamente el picking de \u00f3rdenes. La contribuci\u00f3n inmediata de la utilizaci\u00f3n de tecnolog\u00eda de voz para el preparado de \u00f3rdenes con mayor exactitud, eficiencia, y efectividad condujo a muchas de las cadenas de distribuci\u00f3n minorista a de los primeros en adoptar esta tecnolog\u00eda. Las constantes presiones dentro de estas industrias para mejorar productividad respecto de la competencia y “hacer m\u00e1s con menos” los gu\u00eda hacia la b\u00fasqueda de la tecnolog\u00eda que podr\u00eda ir m\u00e1s all\u00e1 de m\u00e9todos tradicionales de picking para mejorar el meollo del asunto.
\nLos sistemas de voz dejan a los operadores comunicarse directamente con el WMS, para escoger \u00f3rdenes r\u00e1pida y eficazmente sin usar ning\u00fan papel o dispositivos de mano para registrar el Picking. Los operadores necesitan s\u00f3lo un headset con un auricular y con un micr\u00f3fono, una computadora de voz en el cintur\u00f3n energizado con una bater\u00eda, hojos y manos libres para que los operadores se concentren en escoger producto y moverse f\u00e1cilmente de posici\u00f3n en posici\u00f3n.
\nAl preparar este estudio como caso de debajo, tuvimos la chance de evaluar el dispositivo Talkman de Vocollect. El sistema Vocollect usa registros individuales para cada usuario del sistema, sonoriza plantillas para eliminar las barreras idiom\u00e1ticas y de fon\u00e9tica, t\u00edpicas en los ambientes de un almac\u00e9n, asegurando de esta forma reconocimiento preciso. Las plantillas de voz de cada persona se graban una vez y luego almacenado como un archivo. El operador carga su plantilla de voz en la terminal que se le han asignado en cada turno. La plantilla de voz reconoce de manera \u00fanica al operador el cual hablar\u00e1n con el sistema. El sistema de voz de Vocollect tiene motores de text-tospeech que permite al sistema comunicarse con el operador hasta con 11 diferentes lenguajes.
\nEl sistema Talkman adem\u00e1s, puede dejar a los operadores o\u00edr en un lenguaje y hablar por otro.
\nUna vez que los operadores se han aclimatado ellos mismos a ser dirigidos por el sistema de voz, ellos mismos son capaces de aumentar la velocidad en la cual pueden trabajar.
\nLos sistemas de voz son con f\u00e1ciles de integrados con los distemas WMS, LMS de hoy, muchos de estos software ya han creado sus propias interfaces espec\u00edficas para que el producto funcione con la tecnolog\u00eda de voz. La implementaci\u00f3n y la configuraci\u00f3n del sistema no requieren m\u00e1s tiempo que para un sistema de RF, y a menudo se requiere menos tiempo para implemento.
\nVoz Vs. Scanner: La Ventaja de la Voz<\/span><\/strong>
\nMientras el scanner de c\u00f3digos de barras ha generado un nicho en operaciones del almac\u00e9n, no es la soluci\u00f3n \u00f3ptima para cada operaci\u00f3n. Los costos del trabajo contin\u00faan desafiando muchas operaciones donde la rotaci\u00f3n de los empleados y alto costo de entrenamiento para los nuevos empleados son parte del costo de mantenimiento. Al mismo tiempo, los avances de los WMS, LMS y otras tecnolog\u00edas, contin\u00faan fomentando la mejora en el servicio y proveen mayores oportunidades para hacer mejoras. Como las compa\u00f1\u00edas se ocupan de generar alta rotaci\u00f3n y mayores cargas de trabajo como resultado de las adquisiciones y consolidaciones, la creciente competencia y las mayores demandas del cliente, estos factores contin\u00faan conduciendo la necesidad para lograr mayor exactitud y productividad.
\nLa tecnolog\u00eda de Voz, provee soluciones m\u00e1s eficientes para las operaciones de Picking reemplazando el papel y las terminales de mano con scanner. Sus caracter\u00edsticas \u00fanicas permiten beneficios tangibles en indicadores como la exactitud en el Picking, disminuci\u00f3n de devoluciones, aumento de productividad, menores tiempos de entrenamiento, mejora en seguridad, mejor ergonom\u00eda y ROI inferior a 12 meses.
\nVoz: La Tecnolog\u00eda de Picking para Hoy<\/span><\/strong>
\nPara cualquier organizaci\u00f3n que busca mejorar la exactitud en la preparaci\u00f3n de ordenes, mejorar los costos de productividad, la tecnolog\u00eda de voz han probado su valor:
\n\u2022 La tecnolog\u00eda voz ha probado que beneficia a las organizaciones que buscan mejoras en la exactitud y productividad. La tecnolog\u00eda de Manos Libres y Ojos Libres, dejan a los operadores trabajar m\u00e1s eficazmente sin tener que llevar un equipo dif\u00edcil para colgar y que perturba su foco en la operaci\u00f3n. El chequeo del d\u00edgito verificador, permiten a sistemas como Vocollect, que los operadores r\u00e1pidamente verifique las posiciones del producto y el pesos sin el manejo adicional de listas de papel o un scanner. La productividad y exactitud aumentan reduciendo las tasas de error, menos devoluciones y mejoran la eficiencia en la cadena de suministro. Muchas compa\u00f1\u00edas que han implementado soluciones de voz, pudieron percibir estos beneficios desde el piloto de prueba inicial.
\n\u2022 Beneficios en los tiempos de entrenamiento utilizando soluciones de tecnolog\u00eda de voz. Los reportes de las compa\u00f1\u00edas acostumbran a expresar abrumadores resultados con respecto al \u00e9xito en entrenarse para el uso de la tecnolog\u00eda de voz. La tecnolog\u00eda de voz rompe las barreras idiom\u00e1ticas para operaciones multiling\u00fces. Para muchos usuarios, la rotaci\u00f3n ha disminuido desde la implementaci\u00f3n de voz, y las ganancias de productividad contin\u00faan creciendo a medida que los operadores son m\u00e1s expertos en el uso de la tecnolog\u00eda de voz.
\n\u2022 Las soluciones de voz han probado ser apropiadas para operaciones con muchos SKU y volumen intensivo de trabajo. Los supermercados y los distribuidores minoristas han logrado mejoras operativas significativas utilizando tecnolog\u00eda de voz en sus operaciones de Picking. Adem\u00e1s muchas compa\u00f1\u00edas que han implementado tambi\u00e9n planifican sumar tecnolog\u00eda de voz en su reabastecimiento, recepciones e inventario c\u00edclicos.
\n\u2022 La voz y RFID son tecnolog\u00edas complementarias. Al igual que la voz, el RFID promete una Supply Chain libre de scanner. Los lectores RFID vienen en dos configuraciones b\u00e1sicas: M\u00f3vil y Fijo. Los lectores m\u00f3viles son usualmente empleados como accesorios perif\u00e9ricos en los Hand Held. De la misma manera que los tiempos anteriores a la implementaci\u00f3n de un standard en codificaci\u00f3n de los c\u00f3digos de barra, cuando los esc\u00e1neres t\u00edpicamente podr\u00edan manejar s\u00f3lo una simbolog\u00eda del c\u00f3digo de barras, hoy muchos lectores RFID son capaces de leer una frecuencia y un protocolo en las etiquetas. Como las operaciones est\u00e1n obligadas a integrar tecnolog\u00edas m\u00faltiples, las tecnolog\u00edas de voz libera las manos para leer la etiqueta RFID con un lector que se puede poner incorporada en la terminal de voz. El lector RFID integrado en la computadora conducido por la voz, puede permitir a los operadores leer etiquetas RFID mediante una orden de voz y mantener una conversaci\u00f3n con la etiqueta donde puede estar indicado que acci\u00f3n debe ser tomada. Esto puede estar ocurriendo mientras simult\u00e1neamente pasando datos pertinentes de la etiqueta RFID directamente al sistema WMS sobre el WLAN.
\nResumen<\/span><\/strong>
\nEstablecer cu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas de Picking de \u00f3rdenes en su almac\u00e9n u operaci\u00f3n del centro de distribuci\u00f3n es una tarea significativa. Una soluci\u00f3n apropiada para una operaci\u00f3n no puede ser la soluci\u00f3n m\u00e1s ideal para otro. Evaluar cualquier soluci\u00f3n requiere un an\u00e1lisis a fondo de las necesidades actuales y futuras de una organizaci\u00f3n. Para compa\u00f1\u00edas que necesitan mejorar su exactitud, aumenta productividad y reducir costos laborales, las soluciones de tecnolog\u00eda de voz presentan una alternativa viable para alcanzar estas metas. Las compa\u00f1\u00edas que han invertido en los sistemas de voz exitosamente utilizan la tecnolog\u00eda para lograr tasas de exactitud de hasta 99.9 %, incrementos de productividad por sobre un 25 % y est\u00e1n satisfechas con el tiempo entrenamiento reducida para su fuerza laboral. Quiz\u00e1 m\u00e1s importante est\u00e1 el hecho que las soluciones de voz demuestran un payback normalmente menor a un a\u00f1o.
\nLos incrementos significativos en la productividad y exactitud, las reducciones de errores en el picking adem\u00e1s de cortos de tiempo de entrenamiento indican que esta tecnolog\u00eda definitivamente deber\u00eda ser considerada cu\u00e1ndo buscamos reducir los costos operativos. Creemos que este tipo de tecnolog\u00eda seguir\u00e1 siendo adoptado por un n\u00famero creciente de industria de distintos segmentos.
\n\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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