Cuando se trata del cumplimiento de pedidos y el e-commerce, la econom\u00eda on-demand ha elevado las expectativas de los consumidores al cielo.\u00a0 Tambi\u00e9n ha expuesto los retos a los cuales se enfrentan los operadores de peque\u00f1os y medianos almacenes. Aunque muchas PYMES obtuvieron ingresos reducidos en 2020, o incluso cesaron sus operaciones, otras aceleraron los planes de automatizaci\u00f3n para mantenerse al d\u00eda, tener \u00e9xito y prosperar. Muchas de las empresas recuperadas priorizaron las inversiones en digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de tecnolog\u00eda para optimizar las operaciones de salida.<\/p>\n
Los operadores de almac\u00e9n est\u00e1n al tanto del poder de la tecnolog\u00eda y la automatizaci\u00f3n. De acuerdo a un estudio de Zebra Technologies, realizado antes de la pandemia, 77% de los operadores de almac\u00e9n estuvieron de acuerdo que necesitaban modernizar las operaciones pero admitieron que eran lentos para implementar estos nuevos dispositivos y tecnolog\u00edas.
\nSin embargo, las recientes interrupciones del mercado, han inspirado a muchos fabricantes, almacenes y otros negocios log\u00edsticos a innovar. De hecho, el\u00a0McKinsey Global Institute\u00a0descubri\u00f3 que la mejora de la eficiencia a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n podr\u00eda representar hasta el 60% del crecimiento potencial de la productividad anual.<\/p>\n
Las tecnolog\u00edas y soluciones que pueden ayudar a brindar el mejor servicio al cliente son esencialmente las mismas que las usadas por grandes empresas, solo que adaptadas a las necesidades de los negocios locales. Esta era ca\u00f3tica demuestra la importancia de la agilidad a medida que nuevas necesidades surgen.<\/p>\n
Si el cambio es la \u00fanica constante, la pandemia no ser\u00e1 el \u00faltimo evento imprevisto que desv\u00ede las cadenas de suministro globales.
\nLas PYMES han aprendido que es vital obtener el control de sus operaciones y responder r\u00e1pidamente a las condiciones cambiantes del mercado para minimizar las interrupciones en sus clientes finales. Tener visibilidad en la cadena de suministro les ayuda a conocer la ubicaci\u00f3n exacta y el estado de todos los art\u00edculos, incluido el inventario, los activos y las personas, para que puedan ajustar de manera proactiva las estrategias y t\u00e1cticas cuando sea necesario.
\nA medida que la confianza del consumidor se recupera y se acerca la temporada de compras navide\u00f1as, muchas pymes se est\u00e1n enfocando en aumentar la resiliencia y la agilidad en sus operaciones de salida y comenzar con la digitalizaci\u00f3n. Para tener m\u00e1s \u00e9xito, el enfoque debe permanecer directamente en estos pasos del proceso de cumplimiento de pedidos dentro del almac\u00e9n: picking, empaque, preparaci\u00f3n\/carga y entrega.<\/p>\n
El picking representa el 63% de todos los costos operativos en un almac\u00e9n t\u00edpico. Tambi\u00e9n es uno de los procesos que requieren m\u00e1s tiempo y tiene una de las tasas m\u00e1s altas de rotaci\u00f3n de empleados, lo que genera costos irrecuperables y tiempo para contratar y capacitar a nuevos trabajadores de primera l\u00ednea.
\nLos dispositivos y aplicaciones m\u00f3viles empresariales pueden ayudar a automatizar muchos flujos de trabajo de almac\u00e9n, acelerar el cumplimiento y maximizar la productividad. La inversi\u00f3n adicional en dispositivos port\u00e1tiles de manos libres puede mejorar las experiencias de recolecci\u00f3n de los empleados, ya que podr\u00e1n agarrar art\u00edculos u operar montacargas de manera r\u00e1pida y segura. Si los dispositivos est\u00e1n sincronizados con el software de administraci\u00f3n de tareas y las aplicaciones de realidad aumentada adecuados, los trabajadores sabr\u00e1n exactamente d\u00f3nde ir y qu\u00e9 tomar para cumplir con cada pedido, sin perder tiempo ni energ\u00eda. A medida que el negocio escala, los operadores pueden considerar la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas como robots m\u00f3viles aut\u00f3nomos (AMR) o robots colaborativos (cobots) que pueden operar junto a los trabajadores en el piso para ayudarlos a mover los art\u00edculos seleccionados a las estaciones de empaque.<\/p>\n
En una \u00e9poca en la que las operaciones de almac\u00e9n se extienden desde las instalaciones de fabricaci\u00f3n hasta los micro centros de cumplimiento, la modernizaci\u00f3n del proceso de empaque se vuelve m\u00e1s fundamental para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente.
\nLos dispositivos port\u00e1tiles, impulsados \u200b\u200bpor un software de gesti\u00f3n de flujo de trabajo inteligente, ayudan a instruir a los trabajadores de primera l\u00ednea sobre los materiales ideales para empaquetar cada producto o pallet. Adem\u00e1s de proteger la mercanc\u00eda para que no se da\u00f1en o se pongan en peligro mientras viajan por el proceso de cumplimiento, tambi\u00e9n ayuda a los empleados a reducir el tiempo dedicado a la toma de decisiones. Durante este punto del proceso, las etiquetas con c\u00f3digos de barras y las tags\u00a0 RFID (identificaci\u00f3n por radiofrecuencia) tambi\u00e9n deben agregarse a los paquetes y pallets. Esto ayuda a garantizar que los componentes cr\u00edticos tengan el seguimiento de pedidos correcto para que los operadores de almac\u00e9n, los clientes e incluso los consumidores finales puedan ubicar sus art\u00edculos en cualquier punto del proceso de env\u00edo.<\/p>\n
La optimizaci\u00f3n del proceso de preparaci\u00f3n ayuda a prevenir errores de entrega en sentido descendente que pueden crear interrupciones para los socios minoristas y provocar la insatisfacci\u00f3n del cliente. Equipados con dispositivos m\u00f3viles port\u00e1tiles multifuncionales, los inspectores de control de calidad y los gerentes de log\u00edstica pueden usar lectores de c\u00f3digos de barras o lectores RFID para garantizar que cada paquete etiquetado o pedido paletizado est\u00e9 completo y cargado en el remolque correcto con el transportista correcto.
\nEl estudio de Zebra tambi\u00e9n encontr\u00f3 que el 43% de las organizaciones planean implementar sistemas de ubicaci\u00f3n en tiempo real (RTLS) para tener una vista panor\u00e1mica de las operaciones y verificar la ubicaci\u00f3n de los activos y bienes en todo el almac\u00e9n. Sin embargo, todo operador de almac\u00e9n o centro de distribuci\u00f3n deber\u00eda utilizar sistemas RTLS para ver qu\u00e9 entra y sale del almac\u00e9n, especialmente ahora que son m\u00e1s asequibles y accesibles que nunca. Cuanto m\u00e1s eficiente sea la cadena de suministro de salida, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 la ampliaci\u00f3n de los almacenes m\u00e1s peque\u00f1os a medida que aumente la demanda.
\nLa instalaci\u00f3n de lectores RFID fijos en las puertas del muelle de carga puede automatizar el seguimiento del inventario saliente y ayudar a los operadores a evitar los costos asociados con el env\u00edo incorrecto. Las soluciones basadas en c\u00e1maras y sensores tambi\u00e9n pueden proporcionar visibilidad del uso de los camiones. Nadie puede permitirse el lujo de enviar por aire, especialmente con los vol\u00famenes de pedidos altos y la demanda de conductores de reparto a\u00fan mayor.<\/p>\n
Es posible que los productos hayan salido del almac\u00e9n, pero todav\u00eda est\u00e1n en los libros de los operadores del almac\u00e9n, al menos hasta que lleguen al siguiente destino. Existe una gran cantidad de soluciones tecnol\u00f3gicas que se pueden utilizar para ayudar al personal del almac\u00e9n, los conductores de entrega y los clientes a monitorear los movimientos de los pedidos, ya sea que se transporten en cami\u00f3n, avi\u00f3n, barco o ferrocarril. Se pueden agregar GPS, dispositivos de registro electr\u00f3nico, computadoras m\u00f3viles y otras soluciones conectadas de forma inal\u00e1mbrica a los env\u00edos y los veh\u00edculos que los transportan para mantener una visibilidad en tiempo real de las horas de salida y llegada, as\u00ed como de las ubicaciones actuales.
\nSi algo se retrasa, se puede alertar a los socios de la cadena de suministro y a los clientes. Al llegar al centro de distribuci\u00f3n, la tienda o la puerta del cliente, un escaneo r\u00e1pido de c\u00f3digo de barras o una lectura de etiqueta RFID puede confirmar la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
A\u00f1os de evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica Se han concentrado en un breve periodo de adopci\u00f3n pero muy acelerado,\u00a0lo que hace posible construir operaciones de almac\u00e9n m\u00e1s resistentes. Sin embargo, la modernizaci\u00f3n es un viaje y cada pyme avanzar\u00e1 a su propio ritmo. Los almacenes peque\u00f1os y en crecimiento solo necesitan asegurarse de que la demanda de los consumidores y el desempe\u00f1o de la competencia no superen sus propias ganancias de innovaci\u00f3n y desempe\u00f1o.<\/p>\n
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cuando se trata del cumplimiento de pedidos y el e-commerce, la econom\u00eda on-demand ha elevado las expectativas de los consumidores al cielo.\u00a0 Tambi\u00e9n ha expuesto los retos a los cuales se enfrentan los operadores de peque\u00f1os y medianos almacenes. Aunque muchas PYMES obtuvieron ingresos reducidos en 2020, o incluso cesaron sus operaciones, otras aceleraron los … <\/p>\n