{"id":14547,"date":"2017-11-23T08:30:25","date_gmt":"2017-11-23T11:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/trgsolutions.lat\/?p=14547"},"modified":"2017-11-23T08:30:25","modified_gmt":"2017-11-23T11:30:25","slug":"dom-distribucion-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trgsolutions.lat\/en\/dom-distribucion-omnicanal\/","title":{"rendered":"DOM – Tecnolog\u00eda crucial para la distribuci\u00f3n omnicanal"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es DOM? – Una visi\u00f3n general de una tecnolog\u00eda de habilitaci\u00f3n crucial para la distribuci\u00f3n omnicanal.<\/strong>
\nEn los \u00faltimos meses, ha habido algunos art\u00edculos muy publicitados sobre minoristas como Macy’s, Wal-Mart y Best Buy que est\u00e1n adoptando estrategias de comercio “omnicanal” y enviando \u00f3rdenes de comercio electr\u00f3nico desde las tiendas. Sin embargo, se ha dicho mucho menos sobre la red troncal de tecnolog\u00eda que hace posible estas estrategias. Dado que la distribuci\u00f3n omnicanal sigue siendo una estrategia emergente y muchas empresas lo ven como un diferenciador competitivo, estas empresas a menudo son reacias a compartir sus huellas tecnol\u00f3gicas p\u00fablicamente. Por lo tanto, podr\u00eda sorprenderle saber que un g\u00e9nero de software poco conocido llamado “DOM” se encuentra en el coraz\u00f3n de las operaciones de cumplimiento \u00a0omnicanal de muchos minoristas.
\nPara empezar, definamos lo que queremos decir con omni-canal. Un concepto relacionado, el cumplimiento de canales m\u00faltiples, implica vender productos a trav\u00e9s de una variedad de canales, incluidos minoristas, mayoristas y directos al consumidor. Sin embargo, en un mundo puramente “multicanal”, los tres canales principales son entidades distintas, con cada direcci\u00f3n de tienda o consumidor que tiene sus pedidos llenos de centros de distribuci\u00f3n asignados est\u00e1ticamente alineados con regiones geogr\u00e1ficas particulares. El comercio omnicanal agrega un nivel adicional de flexibilidad tanto a la captura de pedidos como a las opciones de cumplimiento de pedidos al permitir que las tiendas minoristas funcionen como centros de pedidos de comercio electr\u00f3nico, centros de env\u00edo y puntos de recogida y devoluci\u00f3n. La mayor implicaci\u00f3n de esto implica el uso de inventario de la tienda para completar pedidos de comercio electr\u00f3nico, con empleados de la tienda recogiendo SKU de los estantes de venta minorista, empaquet\u00e1ndolos y preparando los env\u00edos de paquetes.
\nA principios de este a\u00f1o asist\u00ed a un foro en Washington DC en el que participaron l\u00edderes de la industria y el gobierno que se unieron para delinear una hoja de ruta para la cadena de suministro del futuro (www.mhia.org<\/a>). Un gran tema en esta reuni\u00f3n fue la hiper-expansi\u00f3n de Amazon.com, y c\u00f3mo las empresas podr\u00edan competir en niveles de servicio con un minorista que tiene DC de comercio electr\u00f3nico en casi todos los estados. Con el comercio omnicanal, el inventario de la tienda se duplica como inventario directo al consumidor, y en ocasiones se pueden lograr los mismos niveles de servicio.
\nSin embargo, una serie de desaf\u00edos entran en juego cuando se deben emplear complejas estrategias de cumplimiento de \u00f3rdenes en el comercio omnicanal. A continuaci\u00f3n se incluyen algunas de las decisiones que el minorista debe tomar para ejecutar de manera efectiva una estrategia de cumplimiento omnicanal:<\/p>\n