{"id":12989,"date":"2017-06-12T09:00:08","date_gmt":"2017-06-12T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/trgsolutions.lat\/?p=12989"},"modified":"2017-06-12T09:00:08","modified_gmt":"2017-06-12T12:00:08","slug":"interface-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trgsolutions.lat\/en\/interface-de-voz\/","title":{"rendered":"La interface de voz de Google y la voz de Vocollect"},"content":{"rendered":"

Activando la\u00a0interface de voz de Google<\/h1>\n

Esta semana, la cadena Burger King caus\u00f3 un gran revuelo cuando se dio a conocer un anuncio de televisi\u00f3n que deliberadamente, activando\u00a0la interface de voz, puso en marcha todos los tel\u00e9fonos de los televidentes en base a la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial (AI) Google Assistant\u00a0de Google.
\nEl anuncio, pronunciaba la frase gatillo, ‘OK Google’, esto puso al instante los tel\u00e9fonos Android de los televidentes en alerta.\u00a0Luego, siguieron con la pregunta: \u201c\u00bfCu\u00e1l es el Whopper Burger?\u201d, esta instrucci\u00f3n obtiene de internet una lista de ingredientes, que luego Google Assistant procede a la lectura en voz alta.
\nLos ejecutivos de Google, al parecer, no estaban impresionados.\u00a0La compa\u00f1\u00eda emiti\u00f3 r\u00e1pidamente una actualizaci\u00f3n de servidor para desactivar espec\u00edficamente la grabaci\u00f3n de Burger King, pero al menos, esto fue un buen ejemplo de c\u00f3mo los comandos de voz se est\u00e1n convirtiendo en parte integral de la forma en que las personas interact\u00faan con los dispositivos conectados a internet.<\/p>\n

Comandos y respuestas<\/strong><\/h2>\n

En los centros de distribuci\u00f3n, ese cambio ha estado en marcha desde hace bastante tiempo, de la mano de Vocollect.
\nLos factores clave para el uso de voz en el almac\u00e9n, se basan en el hecho de la necesidad de operar tan eficientemente como sea posible, y la soluci\u00f3n de voz puede aportar en la proposici\u00f3n del incremento de productividad que puede dar el hecho de trabajar con las manos libres y ojos libres. Las listas de papel y equipos con scanner no ayudan a los trabajadores en este sentido.
\nTrabajar con la voz hace que los trabajadores del almac\u00e9n entre un 20% a 25% m\u00e1s productivos y a su vez, con tasas de precisi\u00f3n superiores a 99%.<\/em>
\nAh\u00ed es donde la tecnolog\u00eda de Vocollect de Honeywell entra en juego: los trabajadores usan un auricular<\/a> especializado que filtra los ruidos externos de las operaciones de almac\u00e9n, y les permite recibir instrucciones simples a trav\u00e9s de los auriculares.\u00a0A continuaci\u00f3n, habla al micr\u00f3fono del auricular para confirmar que una tarea se ha completado.
\nAs\u00ed, por ejemplo, el sistema WMS puede enviar una instrucci\u00f3n, ‘Ir a pasillo 7’,\u00a0al recibirla, se confirma: ‘Pasillo 7’.\u00a0Luego, podr\u00edan entonces ser dirigidas por un comando para ir a la ubicaci\u00f3n 42 en ese pasillo, donde se vuelven a leer un c\u00f3digor de verificaci\u00f3n de tres d\u00edgitos en la ubicaci\u00f3n para confirmar si est\u00e1 en el lugar correcto.\u00a0El comando a continuaci\u00f3n, le indica tomar 2 art\u00edculos, que luego confirma que lo ha hecho.
\nEn cada etapa de la operaci\u00f3n, el trabajador s\u00f3lo recibe \u00f3rdenes simples y confirmando sus acciones usando una gama limitada de vocabulario, por lo general no m\u00e1s de 25 frases hechas, incluyendo ‘s\u00ed’ y ‘no’, los n\u00fameros de uno a nueve y ‘repetir’.<\/p>\n

Conseguir la m\u00e1xima velocidad<\/strong><\/h2>\n

Este sistema es extremadamente \u00fatil, para conseguir el m\u00e1ximo nivel de productividad r\u00e1pidamente, algo realmente \u00fatil cuando tenemos operarios inexpertos durante las horas pico y se necesitan m\u00e1s trabajadores temporales.\u00a0Tambi\u00e9n es una gran ayuda para las empresas que utilizan mano de obra extranjera en sus operaciones de almac\u00e9n, ya que el sistema puede entregar y recibir instrucciones en su idioma nativo, y con distintos modos de pronunciaci\u00f3n y acento.
\nPero, independientemente de sus habilidades ling\u00fc\u00edsticas, en un momento en que los cada vez m\u00e1s los clientes esperan las entregas al d\u00eda siguiente, incluso en el mismo d\u00eda, entramos en un proceso, que un jefe de almac\u00e9n ha llamado como \u201ctratando de escapar de la lava\u201d, en estos casos, la voz es una buena manera de obtener la ejecuci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de tareas.
\nHoneywell Vocollect es utilizado por una amplia gama de empresas en sus operaciones de la cadena de suministro, incluyendo supermercados Wal-Mart, Carrefour, Cencosud, Coca Cola, Quilmes y otros.\u00a0Muchas empresas comienzan con operaciones de picking, pero despu\u00e9s de pasar a otros procesos del almac\u00e9n, incluyendo la reposici\u00f3n y el embalaje.<\/p>\n

Una visi\u00f3n del futuro<\/strong><\/h2>\n

Varios proveedores ofrecen un WMS que ya integrado con Honeywell Vocollect, pero con el tiempo, el operario del almac\u00e9n tambi\u00e9n usar\u00e1 la voz para interactuar directamente con dispositivos port\u00e1tiles, robots, m\u00e1quinas y otros dispositivos conectados a la red.
\n\"Pepper-Softbank-Vision\"Ya existen experimentos para interactur con Softbank\u2019s Pepper y otras tecnolog\u00edas, pensando en que estos podr\u00edan hacerse cargo de muchas de las tareas f\u00edsicas realizadas actualmente por los seres humanos, pero en muchos casos, todav\u00eda deben realizarse a trav\u00e9s de comandos de voz con contrapartes humanas.
\nLa \u2018Voz\u2019, ya est\u00e1 haciendo sentir su presencia en la cadena de suministro.\u00a0Pero con el tiempo, ya que todos se van acostumbrando a ‘hablar’ a Siri, o Google, o Alexa de Amazon, ser\u00e1 cada vez m\u00e1s el m\u00e9todo preferido de interacci\u00f3n con las maquinas, no solo por parte de los que trabajan en almacenes, sino tambi\u00e9n de todo los \u00e1mbitos laborales y personales.<\/em><\/strong>
\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Activando la\u00a0interface de voz de Google Esta semana, la cadena Burger King caus\u00f3 un gran revuelo cuando se dio a conocer un anuncio de televisi\u00f3n que deliberadamente, activando\u00a0la interface de voz, puso en marcha todos los tel\u00e9fonos de los televidentes en base a la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial (AI) Google Assistant\u00a0de Google. El anuncio, pronunciaba … <\/p>\n

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